PECM: ELAND CABLES HACE BALANCE DE 2018 Y HABLA SOBRE EL ENFOQUE DEL SUMINISTRO DE CABLES QUE ADOPTARÁ EN 2019
“Suministrar soluciones de cableado de calidad, conformes con la normativa y fiables a través de un proveedor en el que se pueda confiar: ese ha sido siempre el enfoque que hemos adoptado en el trabajo con nuestros clientes y uno de nuestros principales objetivos durante 2018”, señalaba Jean-Sébastien Pelland, Director Ejecutivo Adjunto de Eland Cables.
Ha sido un año muy intenso para la empresa. A finales de primavera, Eland Cables lanzó Veriflex®, su propia marca de cables de automatización industrial. Este producto superó las pruebas BSI Kitemark tras la colaboración con BSI en el desarrollo de este nuevo distintivo de calidad de terceros. Más del 82 % de los adultos británicos reconocen la BSI KitemarkTM, que también tiene bastante relevancia en todo el mundo y es un distintivo que se asocia a la confianza y la calidad desde hace muchos años. En la actualidad constituye un sello de homologación en algunos cables que se han sometido a las rigurosas pruebas del programa BSI Cable Testing Verification y ayuda a los compradores de cables a identificar productos de alto rendimiento y calidad contrastados.
“En un sector sujeto a un número de normativas que no deja de aumentar y en el que esa responsabilidad se extiende a lo largo de toda la cadena de suministro, sabíamos que ofrecer productos probados con arreglo a BSI Kitemark supondría un factor de diferenciación real. Los productos homologados por terceros han sido objeto de una evaluación de la calidad independiente que ofrece tranquilidad a los clientes, sobre todo cuando los primeros sirven para conectar infraestructuras y equipos críticos”, proseguía Jean-Sébastien.
Los ensayos BSI Kitemark a los que se someten los cables exigen superar pruebas en un nivel muy granular: se examinan todas las capas del componente por separado, desde el conductor del centro hasta el material del revestimiento en el exterior. Estas capas estructurales se evalúan con arreglo a los criterios de las normas británicas y europeas pertinentes en un laboratorio con la certificación UKAS. El distintivo Kitemark únicamente se aplica una vez que se ha demostrado que el cable cumple estas normas, momento en el que sale a la venta.
En otros ámbitos, la empresa también ha desarrollado una labor activa en Reino Unido, Irlanda y a escala internacional respaldando importantes proyectos con cables de alimentación, datos y control y accesorios en todo el abanico de industrias. Recientemente ha invertido en su propia flota de vehículos de reparto para garantizar que sus clientes reciban ese servicio de calidad de extremo a extremo.
Con un año 2018 tan positivo y rentable a sus espaldas, ¿qué retos les esperan en 2019?
La reciente confirmación de que Reino Unido seguirá siendo miembro del CENELEC, el Comité Europeo de Normalización Electrotécnica, ha sido una buena noticia para muchos. Como miembro, Gran Bretaña (y la BSI o British Standards Institution) está obligada a adoptar las normas sobre cables “europeas” armonizadas. El CENELEC trabaja cada vez en mayor sintonía con el IEC, el Comité Electrotécnico Internacional, por lo que sigue creando un lenguaje común para la producción de cables y simplificando la especificación en los proyectos de puesta en servicio de las organizaciones multinacionales.
Si bien aún reina una incertidumbre política general, se espera que esta noticia proporcione cierta tranquilidad a aquellos que ponen en servicio nuevos proyectos o participan de forma activa en la construcción de nuevas instalaciones en la actualidad.
“Todos sabemos que las necesidades de los proyectos pueden ser variables y cambiar rápidamente”, proseguía Jean-Sébastien. “Algo que es más cierto que nunca en los tiempos de inestabilidad que corren. Por eso es necesario trabajar con un equipo que pueda adaptarse y hacer frente incluso a esas solicitudes sin precedentes en el último minuto.”
Eland Cables cree que para tener éxito en este mercado cada vez más competitivo, las empresas deben ser ágiles y ofrecer una atención al cliente excepcional y productos de máxima calidad. “La verdadera calidad radica en disponer de fácil acceso a los conocimientos de un buen equipo técnico y de gestión de proyectos. Expertos técnicos que ofrezcan asesoramiento para la elección de cableado, que proporcionen respuestas y soluciones prácticas y conformes con la normativa ante requisitos complejos desde la etapa de especificación hasta la conclusión del proyecto”, explicaba. “Todo el mundo quiere contar con un proveedor que haga todo lo posible para descargar a sus clientes de la presión y que cumpla plazos”, concluía.
Todos hemos escuchado alguna vez el término “ganancias marginales”, referido sobre todo al mundo del deporte, aunque también se puede aplicar al campo de los negocios. Cada beneficio incremental, cada eficiencia adicional y solución innovadora contribuyen a apuntalar la relación entre el proveedor y el cliente, generan esa confianza que es vital y crean una situación en la que ambas partes ganan. Eland Cables ha realizado una importante inversión en este enfoque, desde la ampliación de sus instalaciones para incrementar el espacio de almacenamiento de una gama de cables más extensa y poder ofrecer entregas en 24 horas en el Reino Unido, hasta el aumento del volumen de pruebas de garantía de la calidad en su laboratorio de cables con la homologación UKAS y comprobaciones previas al envío. Todo esto, sumado a su voluntad (y capacidad) de ofrecer una asistencia técnica y de proyecto adicional que proporciona un conocimiento y visión esenciales de cada sector y aplicación concretos de un cliente, conforma una oferta irresistible.
La empresa cree que este equilibrado enfoque orientado al cliente será clave para superar los próximos meses con éxito y sin fisuras a medida que avancemos en 2019. Se trata de un enfoque con el que muchos de sus clientes estarán de acuerdo y cuyas ventajas agradecerán.
