Eland Cables – Una Introducción
Nos ayudan a empezar el día, pero no los vemos. Nos ponen a trabajar, pero sin ellos nada funcionaría. Confiamos en los cables que nos conectan.
"Eland Cables es una organización verdaderamente global que trabaja en todos los continentes y en muchas industrias". dice Jean-Sebastien, director.
Deborah, directora de marketing continúa: "Para nosotros se trata de mucho más que entregar un cable, se trata de trabajar con nuestros clientes para superar los desafíos que enfrentan en sus proyectos. Ya sea un problema ambiental o un factor de cumplimiento, nosotros podemos trabajar con ellos para conseguirles el cable que necesitan ".
"Nuestros expertos de la industria ciertamente no son solo tomadores de pedidos, realmente se preocupan por el proyecto". añade Jean-Sebastien.
"Los riesgos de una mina en Sudamérica van a ser muy diferentes a los de un centro de datos en Escandinavia", señala Deborah. "Se trata de trabajar con nuestros clientes para superar algunos de los desafíos que pueden encontrar, donde una curva es demasiado apretada y necesitan un cable más flexible. Puede ser que necesite que los cables se entreguen justo a tiempo. "
Kevin, director comercial, comenta: "Lo primero y más importante es escuchar al cliente, y al escucharlo, puedes comprender lo que necesita y lo que quiere hacer, y luego puedes ofrecer la solución. Nosotros le daremos tanta información como podamos para brindar las herramientas para hacer su trabajo ".
Idris, gerente de cuentas, subraya esto: "Los clientes saben que usted está allí en cada paso del camino para guiarlos: hablamos su idioma, entendemos su entorno".
Sigita, gerente de cuentas internacional, agrega: "Las personas que nos compran , en todo el mundo , por cualquier documento, cualquier asistencia técnica, incluso cualquier etiquetado que necesiten en sus productos, se lo proporcionaremos".
"Queremos que nuestros clientes no solo tengan una buena experiencia cuando hablen del lado técnico de las cosas, sino que también amplíen esa experiencia al hecho de que saben que llegará al lugar correcto, en el momento especifico", dice Clarke, Jefe de Logística.
Sigita concluye: "Quizás los cables no sean nuestros bebés, pero nos preocupamos mucho por ellos y les llamaremos y les preguntaremos cómo se ven, tal vez nos puedan enviar algunas fotos desde el sitio, porque estamos realmente interesados y realmente nos preocupamos".
Jean-Sebastien comenta: "Lo que la gente obtiene al trabajar con Eland Cables es un enfoque personal y flexible: nos preocupamos por los detalles para llevar el producto correcto al lugar correcto en el momento correcto. Hay muy pocas organizaciones con un laboratorio como el nuestro. Que prueban tan extensamente ".
Richard, Gerente de Desarrollo Comercial, va más allá: "Si alguien piensa que no hay riesgo de colocar ningún cable de alimentación o cable de control o de instrumentación en su proyecto en particular, está equivocado. Las cosas salen mal. El costo de reparación y mantenimiento residual es extremadamente alto. "
Doug, Rail & Utilities Manager, explica: "Tener el Laboratorio de cables en el lugar es muy importante para mí y para los cables que estoy entregando. Preferiría detener un cable aquí que ir al sitio, instalarlo, y solo descubren que no es adecuado para su propósito cuando lo ponen en funcionamiento ".
El director del laboratorio, Mark confirma: "Es lo que hacemos, es el por qué estamos aquí. No estamos aquí solo para hacer que las cosas pasen, estamos aquí porque estamos orgullosos de lo que hacemos y de los productos que enviamos afuera de nuestra puerta."
Jean-Sebastien concluye: "La ambición es que nuestros clientes no tengan que pensar en el cable; estamos aquí para ofrecer una solución, desde el principio hasta el final".
Eland Cables – Servicio personalizado a escala global
