Vídeo: Visão geral da Eland Cables

Ajudam-nos a começar o dia, mas não os vemos. Fazem-nos trabalhar, mas sem eles nada funciona. Depositamos a nossa confiança nos cabos que nos ligam.

"A Eland Cables é uma organização verdadeiramente global, que opera em todos os continentes e em muitas indústrias.", afirma o Diretor Jean-Sebastien.

Deborah, Diretora de Marketing, prossegue, "Para nós, trata-se de mais do que apenas o fornecimento de um cabo; trata-se de trabalhar em conjunto com os nossos clientes para superar os desafios que enfrentam no terreno. Quer se trate de um problema ambiental ou de um fator de conformidade, temos a possibilidade de trabalhar com eles na obtenção do cabo de que necessitam."

"Os nossos especialistas do setor não são, evidentemente, apenas recetores de encomendas; eles preocupam-se verdadeiramente com o projeto.", acrescenta Jean-Sebastien.

"Os riscos de uma mina na América do Sul serão muito diferentes dos de um centro de dados na Escandinávia", refere Deborah. "Trata-se de trabalhar em conjunto com os nossos clientes para superar alguns dos desafios que eles possam encontrar, quando uma curva é demasiado apertada e, por isso, eles necessitam de um cabo mais flexível. Poderá necessitar da entrega dos cabos numa base "just-in-time"."

Kevin, Diretor Comercial, comenta, "Em primeiro lugar, é necessário escutar o cliente e, ao fazê-lo, irá compreender aquilo de que ele necessita e o que pretende fazer. Estará, então, em condições de oferecer a solução. Dar-lhe-emos toda a informação que pudermos para que possua as ferramentas necessárias para fazer o seu trabalho."

Idris, Gestor de Contas, sublinha: "Os clientes sabem que vai lá estar, a cada passo do caminho, para os guiar - falamos a sua língua, compreendemos o seu ambiente."

Sigita, Gestor de Contas Internacional, acrescenta: "Iremos fornecer às pessoas que compram à nossa empresa, oriundas de todas as partes do mundo, os documentos, a assistência técnica e até à rotulagem de que necessitarem para os seus produtos."

"Pretendemos não só que os clientes desfrutem de uma boa experiência quando falam acerca do aspeto técnico das coisas, mas também que a alarguem para a certeza de que as mesmas chegarão ao local certo e na data especificada", diz Clarke, Diretor de Logística.

Sigita conclui, "É certo que os cabos não são bebés, mas nós gostamos muito deles e, por isso, iremos telefonar aos clientes e perguntar-lhes como estão as coisas. Talvez possam até enviar-nos fotos do local, pois estamos genuinamente interessados e preocupamo-nos verdadeiramente.

Jean-Sebastien reitera, "Ao trabalharem com a Eland Cables, as pessoas retiram uma abordagem pessoal e flexível. Preocupamo-nos com os detalhes, com a obtenção do produto certo, no local e no momento certos. Há muito poucas organizações com um laboratório como o nosso, que testa de forma tão extensiva."

Richard, Gestor de Desenvolvimento de Negócios, vai mais longe, "Se alguém pensar que não existem riscos na colocação de qualquer cabo de alimentação ou cabo de controlo ou de instrumentação num determinado projeto, está enganado. Há coisas que correm mal. O custo de uma reparação e manutenção residuais é extremamente elevado."

Doug, Diretor de Equipamentos Ferroviários e de Serviços Públicos, explica, "Ter o Cable Lab no local é muito importante para mim e para os cabos que forneço. Prefiro ter um cabo aqui parado do que ir ao local, vê-lo instalado e descobrir, então, que não cumpre a sua finalidade apenas quando o ligarem."

Mark, Diretor de Laboratório, confirma, "É o que fazemos, é por isso que aqui estamos. Não estamos aqui para "ver a banda passar", estamos aqui porque temos orgulho no que fazemos e nos produtos que fornecemos."

Jean-Sebastien conclui: "A ambição é que os nossos clientes não tenham de pensar no cabo - estamos aqui para fornecer uma solução, do início ao fim."

Eland Cables - um serviço personalizado à escala global.