Caso de estudo UKAS
Serviço internacional com qualidade uniforme
A Eland Cables é um fornecedor global de cabos e acessórios para cabos, que opera em todo o espectro da indústria. Com um vasto portfólio de cabos de alimentação, dados, controlo e instrumentação, a Eland Cables trabalha em projetos desafiantes e de larga escala, sendo frequentemente escolhido como parceiro de fornecimento graças ao seu forte compromisso com a qualidade e a conformidade, e um grande foco no cliente. Os especialistas técnicos e industriais da Eland Cables trabalham em muitos projetos internacionais importantes, tão diversos como o Setor Mineiro na África do Sul, Projetos de energias renováveis na África Ocidental, Automação Industrial na Europa e Redes ferroviárias no Reino Unido. Todos possuem cabos especializados com padrões nacionais e internacionais e, frequentemente, aprovações do setor e geo-específicas. Adicionalmente, a Eland Cables trabalha com grossistas elétricos no Reino Unido e na Irlanda, com vista ao fornecimento de cabos de qualidade para a sua base de clientes. Devido a uma crença profundamente enraizada da empresa, segundo a qual a conformidade dos cabos não pode ser tomada como um dado adquirido, foi criado um laboratório interno de teste de cabos, capaz de assegurar a verificação necessária para dar aos seus clientes a tranquilidade de que estão a comprar e a instalar produtos que cumprem todas as normas relevantes.
Acreditação evolutiva para melhoria contínua
O laboratório interno de teste de cabos da Eland Cables, o The Cable Lab®, possui, desde 2015, a certificação ISO/IEC 17025 UKAS, vendo a mesma ser reconfirmada todos os anos desde então. A empresa alargou também o âmbito desta certificação em diversas ocasiões mediante o investimento realizado em novas instalações e equipamentos, assistindo a uma procura crescente de serviços de teste e garantia de qualidade por parte dos clientes.
A Eland Cables optou por obter a certificação UKAS, embora a mesma não seja obrigatória para o setor, devido ao forte foco na qualidade e na conformidade, que está no cerne da organização. Dispor de um laboratório de testes não é algo comum no setor do fornecimento de cabos e a empresa pretendeu demonstrar os seus clientes que este era um centro de excelência, possuindo uma certificação reconhecida e sendo composto por especialistas técnicos capazes de assegurar resultados precisos e imparciais em qualquer altura.
Um centro de excelência
Jean-Sebastien Pelland, Diretor da Eland Cables, comentou este feito:
"A certificação UKAS de acordo com a norma ISO/IEC 17025 é sinónimo de excelência laboratorial. Enquanto empresa, damos ênfase às nossas certificações, pois são parte integrante da nossa capacidade e reputação como fornecedor de cabos. Uma laboratório de testes de excelência com uma certificação líder a nível mundial aponta claramente para um portfólio de produtos em cujo desempenho os clientes podem confiar."
Uma caminho proveitoso
Criar um laboratório de testes é um investimento financeiro significativo e, simultaneamente, um investimento em pessoas capazes de colocar em prática esses conhecimentos. Desde o início deste processo, a Eland Cables pretendeu obter a certificação UKAS, um processo que envolve uma auditoria de avaliação presencial, apoiada por uma documentação extensiva e demonstrando um registo capaz de fornecer resultados precisos.
No caminho até à certificação, Jean-Sebastien comentou: "Todo o processo envolve um investimento considerável em termos temporais, mas isso faz parte da razão pela qual a certificação é tão relevante. Não é um feito fácil ou rápido de alcançar e é por isso que tão importante de celebrar."
Certificação como um facilitador de negócios
A Eland Cables entende a certificação ISO/IEC 17025 como um benefício indireto para as atividades quotidianas, apoiando protocolos de Garantia de Qualidade e demonstrando conformidade com resultados de teste imparciais. Os seus clientes são, por norma, extremamente conscientes em termos de qualidade e a devida diligência exige-lhes que demonstrem decisões de compra inteligentes. A obtenção da certificação deu aos clientes da Eland Cables tranquilidade em relação à qualidade dos seus produtos. Adicionalmente, a certificação foi o meio impulsionador da oferta de serviços de teste de terceiros, com vista à verificação da conformidade dos cabos de outras fontes.
Jean-Sebastien aprofundou: "Para nós, um cabo não é apenas um cabo: é uma ligação vital, que alimenta uma infraestrutura ou um equipamento de controlo; é parte integrante de uma construção muito maior. Transformámos a garantia de conformidade através de testes rigorosos e intensivos numa pedra angular do nosso serviço. Tudo isto para garantir que os nossos clientes podem instalar cabos com confiança – a certificação UKAS permite-o."
